Todo lo que te preguntas antes de volar

Vuelas en tándem: en la misma vela que un piloto profesional, que maneja todo el vuelo. El equipo se revisa antes de cada salida y, si el viento o las nubes no están para volar, no volamos.

Como toda actividad de aventura, tiene riesgos. Por eso, antes de volar firmas una declaración de salud y un formulario donde te explicamos esos riesgos.

No. Solo corres unos pasos al despegar, y tu piloto te dice qué hacer en cada momento. El resto es mirar y sentir.

Si es tu primera vez o tienes muchos nervios, el Tranqui. Si quieres más tiempo arriba, el Cóndor. Si buscas emoción, el Torbellino: tú pones el límite y el piloto sube la intensidad poco a poco. Compáralos aquí.

Sí. Cada uno vuela con su propio piloto, al mismo tiempo o uno detrás del otro. Pueden elegir vuelos distintos el mismo día.

Entre semana volamos con menos pilotos (3), así que si son varios, aparten con tiempo.

Los fines de semana y festivos se llenan primero. Si ya tienes la fecha, apártala apenas puedas; entre semana suele haber cupo con menos anticipación.

Te respondemos en menos de 10 minutos en nuestro horario de atención: [horario de atención por definir].

El Tranqui dura hasta 20 minutos; el Cóndor y el Torbellino, de 20 a 25. La duración final depende del viento del día.

Tu piloto te pone el arnés, revisa el equipo contigo y te explica todo. Cuando te diga, corres unos pasos con él sin sentarte, y la vela los levanta. Así de simple.

En el Tranqui y el Cóndor es poco común, porque el vuelo es suave. En el Torbellino las maniobras sí pueden marear, pero tú decides hasta dónde llegar y puedes pedir que el vuelo siga suave en cualquier momento.

Ayuda comer algo liviano antes y no volar con el estómago vacío.

Para que nada se caiga, no se vuela con el celular en la mano. Si quieres tu vuelo grabado, suma el video 360° editado o el video GoPro al apartar tu cupo.

Sí, puede acompañarte y verte despegar.

Pendiente: confirmar dónde espera el acompañante y si hay costo o transporte al aterrizaje.

No volamos y reprogramamos tu vuelo sin costo. Tu plata no se pierde. Ver la política completa.

Los pilotos, según el viento y las nubes de ese momento. Si hay dudas, no se vuela: ninguna reserva vale más que tu seguridad.

Depende del viento de cada día, así que no podemos prometer una hora exacta de despegue. El día anterior te escribimos con la hora de encuentro y cómo pinta el clima.

Porque el viento cambia durante el día y esperamos el momento bueno para volar.

Mientras tanto te damos una bebida caliente y te tomamos fotos en el despegue. Y si no quieres esperar, reprogramas sin costo.

Apartas tu cupo en línea con un anticipo de [anticipo por definir]. El resto lo pagas el día del vuelo, en el sitio: con tarjeta, transferencia, QR o efectivo. Los bonos de regalo se pagan completos al comprarlos.

Pagas por una pasarela de pagos reconocida ([Wompi o Bold]), recibes un comprobante y tu número de reserva. Al final de esta página están el nombre del responsable, el NIT y el Registro Nacional de Turismo, y nuestra política de reprogramación y reembolsos está escrita.

Sí. Avísanos por WhatsApp con al menos [48] horas de anticipación y la cambiamos sin costo, según los cupos. Ver las condiciones.

Si compraste en línea, tienes 5 días hábiles para retractarte y te devolvemos todo, siempre que el vuelo no se haya hecho. Después de ese plazo, el anticipo no se devuelve, pero puedes usarlo para reprogramar. Ver la política completa.

Sí. Pídela al reservar con los datos a nombre de quien la necesita.

Pendiente: confirmar con el contador cómo se factura mientras se cobra como persona natural.

Eliges el vuelo y para cuántas personas, pagas el bono y te llega por WhatsApp una tarjeta digital lista para entregar. Quien lo recibe nos escribe y elige la fecha. Así funciona.

Puede cambiar a un vuelo más suave, o cederle el bono a otra persona durante su vigencia. Y si le da miedo, lo llamamos antes para explicarle todo.

12 meses desde la compra. La fecha de vencimiento va escrita en la tarjeta.

Sí: 18 años. Si es menor de edad, escríbenos antes: solo puede volar con autorización escrita de sus padres o acudientes.

Sí: hasta [peso por definir] kg por pasajero, por el rango de peso que admite el equipo. Si estás cerca del límite, escríbenos antes de reservar.

No. Por seguridad, no se vuela en ninguna etapa del embarazo.

Depende. Antes de volar firmas una declaración de salud. Si tienes problemas de corazón, de espalda o de columna, una cirugía reciente o cualquier duda, escríbenos antes de reservar y lo revisamos con los pilotos.